Ecos da efici�ncia: a transforma��o do sector dos servi�os pela IA

O livro incorpora o impacto da Inteligência Artificial na indústria dos serviços. Foram avaliadas as implicações, as vantagens, as limitações e o futuro da IA no marketing de vários sectores de serviços. Os sectores abrangidos por este livro são os cuidados de saúde, o imobiliário, os serviços financeiros, o marketing digital, as viagens e o turismo, a educação, os meios de comunicação social e o entretenimento, as tecnologias da informação e a indústria hoteleira.