Estat�stica para a melhoria de processos: a perspectiva seis sigma

Este livro destina-se a todos os profissionais que, no âmbito das suas funções e responsabilidades, necessitam de utilizar metodologias de índole estatística para resolução e análise de problemas ou para melhoria de processos, mas não dispõem de tempo (nem necessariamente têm o interesse), em se tornarem especialistas nas mesmas e na teoria que lhes está subjacente. Da grande variedade de metodologias passíveis de ser integradas numa monografia deste género, procedeu-se a uma selecção crite...