Excelência operacional: Os cinquenta P's da produção com foco em melhoria contínua dos processos

"Excelência Operacional: Os cinquenta P´s da produção com foco em melhoria contínua dos processos" não pretende ser, em nenhuma hipótese, um trabalho conclusivo ou suficiente em si mesmo. É, no entanto, o entendimento que os autores têm acerca dos fatores mais importantes que devem ser "atacados" pelas organizações, de forma a terem os produtos e processos em uma posição de destaque – posição de excelência. Não aleatoriamente, o livro começa e termina com o papel das pessoas dentro das orga...