Handel mobilny z perspektywy satysfakcji klienta

W niniejszej publikacji dokonano najpierw systematycznego przeglądu dostępnych badań dotyczących czynników wplywających na satysfakcję klientów w handlu mobilnym. W wyniku tego przeglądu opracowano listę czynników wplywających na satysfakcję klientów w handlu mobilnym, powiązanych modeli źródlowych, metodologii, ograniczeń i zaleceń dotyczących przyszlych dzialań, które zostaly przedstawione w formie artykulu na międzynarodowej konferencji poświęconej badaniom i innowacjom w systemach infor...