ISO 9001 em ambientes educacionais: Sistema de gestão da qualidade

by Almir Vicentini

Overview

As primeiras dúvidas que todo diretor, gestor ou membro ligado à Educação tem são: • Por que deveria me preocupar com um Sistema de Gestão da Qualidade? • - ISO não é "coisa" da indústria? - Mais burocracia na minha escola? - Eu sei controlar a qualidade da minha escola. O que a ISO vai me ensinar? - A minha clientela (pais e alunos) não enxerga esse modelo! Este livro busca traduzir as normas e os processos da ISO 9001 adaptada aos ambientes educacionais, numa linguagem clara, sem terminologia própria dos auditores e, principalmente, dando subsídios para que os gestores possam adotar os padrões estabelecidos nas normas.

Product Details

ISBN-13:	9788576555551
Publisher:	Phorte Editora
Publication date:	12/14/2010
Sold by:	Bookwire
Format:	eBook
Pages:	168
File size:	3 MB
Language:	Portuguese

About the Author

Almir Vicentini Coordenador e professor de pós-graduação em Gestão Escolar; gestor escolar e diretor pedagógico de instituições de grande porte; autor do livro Gestão escolar: Dicas corporativas (2010), publicado pela Phorte Editora; coordenador da plataforma Supera Enem; consultor para o uso de ferramentas digitais na Educação; desenvolvedor de plataformas colaborativas (EaD).