Konfliktbaustelle: 100 Geschichten über das Reden und Schweigen, Perspektivwechsel üben leicht gemacht

Kommunikation ist überall – in Gesprächen, in Diskussionen, im Job, in der Familie und manchmal auch da, wo es knirscht: In Konflikten. Genau darum geht es hier auf der Konfliktbaustelle. Denn Streit, Missverständnisse oder schwierige Gespräche sind keine Sackgassen, sondern Baustellen, auf denen Verständigung, Lösungen und neue Wege entstehen können. Wie entstehen Konflikte – und wie lösen wir sie? Welche Kommunikationsstrategien helfen wirklich? Warum hören wir oft nicht das, was gesagt w...