Marketing B2B

Num ambiente competitivo, a estratégia deve levá-lo a uma posição diferente, que se destaque da multidão. Este estudo tem como objetivo fornecer uma imagem de como a qualidade do relacionamento pode influenciar a fidelidade do cliente no contexto business-to-business. Este estudo segue a abordagem de fidelidade composta, fornecendo tanto aspetos comportamentais (intenções de compra) quanto a fidelidade atitudinal, a fim de explicar completamente o conceito de fidelidade do cliente. É realiz...