Qualität durch Dialog: Bausteine kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge

Seit Jahren sind so genannte 'Wirksamkeitsdialoge' in NRW für die offene Kinder- und Jugendarbeit eingeführt. In der Entwicklung kommunaler Qualitäts- und Wirksamkeitsdialoge in der Kinder- und Jugendarbeit geht es darum, auf der Ebene der Einrichtung dialogische Prozesse in Richtung Steuerungsebene in Gang zu bringen. Verantwortliche und Fachkräfte stehen also vor neuen Aufgaben. Hierzu stellt das Buch zentrale Bausteine vor, die die Praxis des Berichtswesens erleichtern und erfolgreich ge...