Secrets Commerciaux (Collection Entreprise, #1)

Chaque jour, vous interagissez avec de nombreuses personnes dans une multitude de circonstances différentes.

Vous achetez une miche de pain dans une boulangerie voisine ; parlez à vos enfants de la façon de faire les tâches ménagères ; Parlez à votre employeur de votre dernière mission de travail.

À votre insu, chacun de ces contacts constitue une sorte d'accord. La négociation ne se limite pas à l'achat d'une maison ou d'un petit objet dans un marché aux puces, mais elle fait partie du quo...