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Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten: Der erste "Azubi-Knigge" für die jungen Heldinnen und Helden des Handwerks
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Mehr Sicherheit, Freude und Erfolg im Umgang mit Kunden, Kollegen und Chef!Autorin Umberta Andrea Simonis ist mit ihrem Trainerteam durch viele Seminare für Nachwuchshandwerker immer am Puls ihrer jungen Leserschaft. Auf 92 Seiten und mit 65 authentischen Fotografien beschreibt und illustriert sie, wie der Arbeitstag für Auszubildende im Kontakt mit Kunden, Kollegen und Chef gelingen kann, welche „Don’ts!“ es gibt und was besonders gut ankommt.Bereits über 6.000 begeisterte junge Leser best...
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