Wydajnośc uslug i rola innowacji

Co wspólnego mają ze sobą Uber, Amazon, Velib' i Airbnb? Wszystkie one opierają się na sprzedaży uslug i są pod pewnymi względami innowacyjne. Uslugi od dawna uważane są za nieproduktywne. Jednak w naszych obecnych gospodarkach uslugowych nie można przeoczyc znaczenia uslug we wspieraniu, a nie napędzaniu machiny gospodarczej. Wzrost produktywności uslug ma zatem pozytywny wplyw na caly system gospodarczy. Pomiar produktywności uslug pozostaje wyzwaniem ze względu na ich niematerialny chara...