Operacionaliza��o do TCB: escalas de medi��o; desempenho Zsh. e comportamento de recuo

O presente trabalho compara dois instrumentos para a avaliação do comportamento de ajuda e apoio dos membros de uma equipa (de trabalho), a fim de responder à questão das diferenças entre as operacionalizações. Para tal, os dois tipos de operacionalização devem ser comparados em relação aos seus critérios de qualidade de medição e às suas relações com os constructos desempenho e comportamento de retraimento. A atenção centra-se no comportamento de ajuda e apoio dos membros individuais de um...