Techniques de Negociation

Des gens différents voient le monde différemment, de même qu'ils ont des besoins, des atouts et des objectifs différents. Ainsi, la négociation offre le moyen de régler des conflits et d'optimiser des échanges. Elle est un art qui suppose, souplesse et fermeté, des techniques, mais aussi, de la psychologie, du comportement et des émotions. Pour appréhender de façon optimale toutes vos négociations, ce guide opérationnel vous permettra: - de vous préparer efficacement: définir votre meilleur...